Dettagli offerta di lavoro
Power Giob Srl è una società accreditata dal ministero del lavoro e delle politiche sociali, per l'attività di Ricerca e Selezione di personale qualificato.
La nostra selezione rappresenta uno strumento fondamentale per supportare lo sviluppo organizzativo e garantire la competitività aziendale.
Ricerchiamo per azienda operante nel settore secondHand economy Retail n. 3 risorse da inserire nella divisione specializzata :
CUSTOMER SERVICE IT
La risorsa seguira’ le seguenti attivita’
- Risponde alle chiamate dei clienti e gestisce l'applicazione assistenza tenendo in ordine le schede con descrizione problema, tipologia e priorità.
- Prende in carico ed evade le richieste degli affiliati e dei clienti sia di tipo tecnico che di tipo burocratico e fiscale, in base alle linee guida stabilite.
- Cura la preparazione dell’hardware e l’installazione del software per i clienti e gli affiliati.
- Aggiorna in tempo reale le schede cliente, inserendo le motivazioni della chiamata documentando le soluzioni adottate compilando in modo chiaro e comprensibile il report che arriverà per e-mail al cliente.
- Predispone e mantiene aggiornate le infrastrutture tecnologiche interne (sia hardware che software).
- Attua le politiche di sicurezza informatica definite con la direzione Sviluppo sia in merito alla salvaguardia dei dati che alla possibilità di accesso non autorizzato.
- Si occupa di segnalare al coordinatore materiale Hardware e Software mancante per l'adeguato funzionamento delle macchine dei clienti e dello staff.
- Si occupa delle segnalazione di bug ed errori Hardware e Software.
- Si occupa dei test funzionali al rilascio di nuove versioni Software e nuovi strumenti Hardware.
HARD SKILLS
- preferibile conoscenza in ambito informativo , database e query sql
- utilizzo dei principali strumenti e software informatici
- seguire i clienti nell’utilizzare il software nel miglior modo possibile
SOFT SKILLS
- gentilezza, positività, empatia e ottimismo; inclinazione alla comunicazione scritta e verbale;
SI OFFRE
- Iniziale Tempo determinator con trasformazione a tempo indeterminato
- Full Time
- Verona
Il trattamento dei dati sarà effettuato ai fini esclusivi di Ricerca e Selezione, come descritto nella "Informativa" contenuta nel nostro sito https://www.powergiobsrl.it/privacy
Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambe i sessi (L. 903/77).
Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro a tempo indeterminato per Ricerca e Selezione del personale con Prot. 0000147 del 22/09/2017
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